Warunki korzystania z serwisu

Ogólne warunki handlowe

Artykuł 1 – Definicje

W niniejszych warunkach handlowych stosuje się następujące definicje:

Termin odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu ani działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Transakcja ciągła: umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której zobowiązanie do dostawy i/lub zakupu rozkłada się w czasie;
Trwały nośnik: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do nich osobiście w sposób pozwalający na późniejsze zapoznanie się z nimi oraz odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym na odstąpienie;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość;
Umowa zawarta na odległość: umowa, w której w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług wykorzystuje się wyłącznie jedną lub więcej technik komunikacji na odległość, aż do momentu zawarcia umowy włącznie;
Technologia komunikacji na odległość: środki, które mogą być wykorzystywane do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Ogólne Warunki Handlowe: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy

Cove & Clive

Artykuł 3 – Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszelkich ofert przedsiębiorcy oraz do wszelkich umów zawieranych na odległość i zamówień zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy zawieranej na odległość tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy zawieranej na odległość zostanie wskazane, że Ogólne Warunki Handlowe można przejrzeć w siedzibie przedsiębiorcy oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane na żądanie konsumenta.

Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, w odstępstwie od poprzedniego akapitu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go łatwo zapisać na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie Ogólne Warunki Handlowe można przejrzeć drogą elektroniczną oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane na żądanie konsumenta.

W przypadku gdy oprócz niniejszych Ogólnych Warunków Obowiązują szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, ustępy drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a konsument może zawsze powołać się na obowiązujący przepis, który jest dla niego najkorzystniejszy w przypadku sprzeczności między ogólnymi warunkami.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych zostanie w dowolnym momencie w całości lub w części unieważnione lub uznane za nieważne, umowa oraz niniejsze warunki pozostaną w mocy w pozostałej części, a dane postanowienie zostanie zastąpione za wspólną zgodą postanowieniem, które w jak największym stopniu odzwierciedla cel pierwotnego postanowienia.

Sytuacje nieuregulowane w niniejszych Ogólnych Warunkach Handlowych będą rozpatrywane zgodnie z duchem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

Wszelkie niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub kilku postanowień naszych warunków należy interpretować zgodnie z duchem niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

Artykuł 4 – Oferta

Jeżeli oferta ma ograniczony czas obowiązywania lub podlega pewnym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie.

Oferta nie jest wiążąca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.

Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje zdjęcia, są one wiernym odzwierciedleniem oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla przedsiębiorcy.

Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i informacje zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania ani rozwiązania umowy.

Zdjęcia produktów wiernie odzwierciedlają oferowane produkty. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje pozwalające konsumentowi jasno zrozumieć, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty, w szczególności:

Cena bez ceł importowych i podatku VAT. Te dodatkowe koszty ponosi klient na własny koszt i ryzyko. Poczta i/lub firma kurierska stosują specjalne przepisy dotyczące usług pocztowych i kurierskich w zakresie importu. Przepisy te mają zastosowanie w przypadku wprowadzania towarów do UE, co ma miejsce w niniejszym przypadku. Poczta i/lub firma kurierska naliczą odbiorcy towarów podatek VAT (ewentualnie wraz z cłami importowymi);
Wszelkie koszty wysyłki;
Sposób zawarcia umowy oraz czynności wymagane w tym celu;
Czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;
sposób płatności, dostawy i realizacji umowy;
termin na przyjęcie oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
wysokość opłaty za komunikację na odległość, jeżeli koszty korzystania z technologii komunikacji na odległość są obliczane na podstawie innej niż standardowa stawka podstawowa dla wykorzystywanego środka komunikacji;
czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;
Sposób, w jaki konsument może sprawdzić informacje podane w kontekście umowy i skorygować je przed zawarciem umowy;
Wszelkie inne języki, w których umowa, oprócz języka włoskiego, może zostać zawarta;
Kodeksy postępowania, których przestrzega przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z nimi drogą elektroniczną;
Minimalny okres obowiązywania umowy zawartej na odległość w przypadku transakcji o charakterze ciągłym.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaje materiałów.

Artykuł 5 – Umowa

Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w momencie, gdy konsument przyjmuje ofertę i spełnia odpowiednie warunki.

Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie zgody na przyjęcie oferty. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tej zgody, konsument może odstąpić od umowy.

Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeżeli konsument ma możliwość dokonania płatności drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może, w ramach przepisów prawa, zweryfikować, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także zbadać wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tej weryfikacji przedsiębiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierać umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku albo uzależnić ich realizację od spełnienia szczególnych warunków.

Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje na piśmie lub w sposób umożliwiający konsumentowi ich zapisanie na trwałym nośniku, najpóźniej w momencie dostarczenia produktu lub świadczenia usługi:

Adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może zgłaszać reklamacje;
Warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, lub jasne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy;
Informacje dotyczące gwarancji i dostępnych usług posprzedażowych;
Dane wymienione w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te dane konsumentowi przed zawarciem umowy;
Wymogi dotyczące rozwiązania umowy, jeśli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok lub na czas nieokreślony. W przypadku transakcji ciągłej postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym, jakim jest dostępność danych produktów.

Artykuł 6 – Prawo do odstąpienia od umowy

Po zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Okres na zastanowienie się rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przez przedstawiciela wcześniej wyznaczonego przez konsumenta i wskazanego przedsiębiorcy.

W trakcie okresu na zastanowienie się konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. K